Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Товар приймається на повернення разі, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд (у тому числі, пломби, ярлики,товарний чек), а також в повній комплектації та заводській упаковці. Витрати на пересилку (якщо це потрібно) бере на себе особа повертає товар (ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»).
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.