Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Товар принимается на возврат случае, если он не использовался и если сохранен его товарный вид (в том числе, пломбы, ярлыки,товарный чек), а также в полной комплектации и заводской упаковке. Расходы на пересылку (если это требуется) берет на себя лицо возвращаемое товар (ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»).
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.